一、有线连接网络

1.使用网线连接信息点，电脑会自动弹出认证页面（如无法弹出，可在浏览器地址栏输入http://192.168.199.24），输入用户名与密码（此为学校统一身份认证的用户名与密码，账号为学号，密码可在统一身份认证网站进行修改），选择下拉列表框选择你连接的校园网宽带运营商名，登录即可。

注意：首次使用 时先按以上说明登录一次，出现错误提示后，再回到这个页面点击“自助服务”，在用户自服务中去绑定运营商宽带账号。

 

2.自助服务中绑定运营商宽带账号：

  在认证页面选择“自助服务”，输入统一身份认证的用户名与密码进入自助服务页面。

  左侧“产品”—>“购买产品”—>勾选自己办理的运营商—>提交

左侧“多运营商绑定”—>“绑定”—>弹出运营商账号绑定界面。

输入运营商提供的宽带账号及密码，点击绑定。以上操作完成运营商宽带绑定后即可上网。

3、登录认证上网

返回认证界面。输入学生证号与密码，选择运营商后完成认证上网。

 

二、无线Wi-Fi连接：

1.Wi-Fi中可搜到QHNU-移动、QHNU-电信、QHNU-联通字样的无线信号，根据自己办理的宽带类型选择对应无线连接。

2.连接Wi-Fi后操作步骤与有线接入操作一致，请参照有线接入流程。（对于苹果手机可能无法弹出认证页面，可在浏览器地址栏输入http://192.168.199.24，即可打开认证页面。）

 

三、注意事项：

1.在绑定运营商账号时需要注意不要频繁解绑运营商账号，否则会导致认证失败，再次绑定时提示密码错误。此类情况需要联系运营商服务人员，进行后台账号解绑。

2.每个账号只允许2个终端同时在线，超出终端将无法登陆。

 

特别提示：

为切实保障网络安全和保护每位学生的账号信息安全，校园网接入要求“一人一账号”的实名认证方式，账号不得和他人共用或转借他人使用，账号持有人必须遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《中国电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)等法律法规的要求，加强和提高网络安全人人有责，共同守护好我校的网络空间安全。

 

服务电话：联通15509782518  18609717998

移动13519761235

电信19909714512

维护电话：联通15500754466

移动13897437230  

        电信17797172823

投诉电话：联通15509782518

 

    学生公寓区校园网宽带常见问题

 

1、 认证页面无法弹出？

    连接网络后认证页面无法弹出时可打开浏览器，在地址栏输入http://192.168.199.24即可打开认证页面。

2、 登录页面用户名密码错误？

    该账号为学校统一身份认证的用户名与密码，密码可在综合信息服务平台（http://one.qhnu.edu.cn）进行修改或找回密码。

3、 校园网运营商账号用户名密码错误？

    请到生活服务中心的运营商营业厅处理。

4、 校园网运营商账号已被绑定？ 

    请到生活服务中心的运营商营业厅处理。

5、 教学、办公区没有QHNU-电信、QHNU-联通、QHNU-移动无线信号？

    教学、办公区请连接“青海师范大学”无线信号，使用学校统一身份认证的用户名与密码即可上网（教学、办公区为免费上网区）。

6、 网络故障求助方式有那些？

    一是. 加入相应楼宇运营商的微信群；

    二是. 拨打相应运营商的服务、维护电话；

    三是. 到生活服务中心的运营商营业厅处理；

    四是. 在企业微信的联系人中查找“校园网服务中心”，进入后提出问题。